Aku sedang mencoba internet banking -nya bank Mandiri. Sudah lama tidak pakai account tersebut, tapi yakin sekali bahwa aku masih ingat PIN token bank mandiri. Alkisah, aku mau transfer dana. Pada transaksi pertama semua berjalan lancar. Ketika mencoba transaksi kedua, tiba-tiba keluar Fail 1. Mungkin aku salah mengetik PIN, tapi masa sekali sudah langsung Fail 1. Sudah ditunggu sebentar, tidak jalan juga. Tetap statusnya Fail 1. Menghubungi customer service tidak mungkin, karena aku berada ribuan kilometer dari tanah air. Wah padahal banyak urusan di tanah air yang harus di kelola jarak jauh.
Aku iseng googling dan menemukan sebuah blog yang sharing pengalaman serupa. Aku coba saran dari blog tersebut, dan ternyata berhasil. Mungkin ini akan bermanfaat untuk mereka yang memiliki pengalaman serupa. Langkahnya:
- Nyalakan Token
- Akan keluar Fail 1
- Pijit lagi tanda panah di token, sebentar saja
- Maka akan keluar dash lines , garis strip-strip yang kita butuhkan untuk mengisi PIN yang benar.
- Transaksi berhasil!!!
Jadi sebelum merepotkan customer service, coba langkah trouble shooting ini jika mengalami persoalan serupa!
No comments:
Post a Comment
Silakan Memberi Komentar